## Дежурный бот вырос еще раз: отдел логистики, алерты, постмортемы Привет, я Максим Королёв из Петрович-Тех. В прошлой статье я рассказывал, как дежурный бот вырос из инструмента для оповещений в помощника, который берёт на себя часть рутинных действий во время инцидента. В этой — покажу следующий шаг: как мы сделали коммуникацию с бизнесом более адресной, начали безопасно подключать к процессу сигналы мониторинга и добавили отдельный сценарий для разбора инцидентов после закрытия. Пилот решили начать с отдела транспортной логистики. Одна из киллер-фич большого “Петровича”, когда до 10 тонн…